Politique de Confidentialité
Protection et traitement de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Identité du Responsable de Traitement
clevrionexa, société immatriculée en France, dont le siège social est situé au 22 Rue Casimir Périer R5, 76600 Le Havre, est responsable du traitement de vos données personnelles dans le cadre de nos services de formation en gestion budgetaire intelligente.
Vous pouvez nous contacter pour toute question relative au traitement de vos données personnelles à l'adresse support@clevrionexa.com ou par téléphone au +33768862426.
2. Données Personnelles Collectées
Dans le cadre de nos activités de formation, nous collectons différents types de données personnelles selon votre interaction avec nos services :
| Type de données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Identité (nom, prénom, âge) | Gestion des inscriptions et suivi pédagogique | Exécution du contrat |
| Contact (email, téléphone, adresse) | Communication et support client | Exécution du contrat |
| Données de navigation | Amélioration de l'expérience utilisateur | Intérêt légitime |
| Données financières | Traitement des paiements | Exécution du contrat |
3. Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :
- Gestion de votre inscription aux programmes de formation
- Suivi de votre progression pédagogique et évaluation de vos acquis
- Communication concernant les formations et services proposés
- Traitement de vos demandes de support et assistance technique
- Facturation et gestion comptable
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Amélioration continue de nos services et programmes
4. Vos Droits selon le RGPD
En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons vous concernant
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données
- Droit à la limitation : Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@clevrionexa.com en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
5. Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes, conformément aux recommandations de la CNIL :
- Données d'inscription et de formation : 5 ans après la fin du programme
- Données de facturation : 10 ans pour les obligations comptables
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Correspondances client : 3 ans après le dernier contact
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées à des fins statistiques.
6. Sécurité des Données
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
- Chiffrement des données sensibles lors de leur transmission et stockage
- Accès restreint aux données selon le principe du besoin d'en connaître
- Authentification forte pour l'accès aux systèmes
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Surveillance continue des accès et des activités suspectes
- Formation régulière de nos équipes à la protection des données
7. Partage des Données
Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines données dans les cas suivants :
- Avec nos prestataires techniques (hébergement, maintenance) liés par des contrats de confidentialité
- Avec les organismes de formation partenaires dans le cadre de programmes conjoints
- Avec les autorités compétentes en cas d'obligation légale
- Avec nos conseils juridiques et comptables dans le cadre de leurs missions
Tous nos partenaires et prestataires sont sélectionnés selon des critères stricts de sécurité et s'engagent contractuellement à respecter la confidentialité de vos données.
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités pourraient être limitées.
Les cookies utilisés comprennent des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site, des cookies d'analyse pour comprendre l'utilisation de nos services, et des cookies de préférences pour mémoriser vos choix.
9. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email ou via une notification sur notre site web.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données personnelles.
Contact pour Questions sur la Confidentialité
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).